Unten sind einige häufige Anliegen unserer Kunden, bevor sie das Thema kaufen.
Wenn Sie andere Fragen haben, senden Sie diese bitte einfach an de.support@crealityfalcon.com.
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Geschäftszeiten: Monday-Friday 9:00-18:00 BJT
Name der Firma: Shenzhen Chuangxiang 3D Technology Co., Ltd.
Firmennummer: 91440300094231378E
Firmenanschrift: Room 1808, Jinxiu Hongdu Building, Meilong Avenue, Xinniu Community, Minzhi Street, Longhua District, Shenzhen (office address); Factory Building No. 156, Huawang Road, Langkou Community, Dalang Street, Longhua District, Shenzhen (production address)
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Garantiebestimmungen
Sollte das Produkt während der gültigen Garantiezeit einen Leistungsfehler aufweisen, können Sie den Garantieservice für das Produkt in Anspruch nehmen.
√ Das Produkt wurde seit dem Kauf innerhalb der angegebenen Garantiezeit normal genutzt und weist einen nicht durch menschliches Verschulden verursachten Leistungsfehler auf.
√ Es wurden keine nicht autorisierten Änderungen vorgenommen oder Installationen gemäß nicht offiziellen Anleitungen durchgeführt, und es liegen keine anderen nicht durch Menschen verursachten Schäden vor.
√ Die Geltendmachung des Garantieanspruchs erfolgt innerhalb eines Jahres ab dem Datum des Wareneingangs. Es wird ein gültiger Kaufbeleg, die Bestellnummer sowie die entsprechenden Produkt- und Fehlerinformationen vorgelegt.
× Kollisions- und Verbrennungsschäden, die durch menschliches Verschulden und nicht durch produktbedingte Qualitätsmängel verursacht wurden.
× Schäden, die durch nicht autorisierte Änderungen, Demontage oder das Öffnen des Gehäuses gemäß nicht offiziellen Anleitungen verursacht wurden.
× Schäden oder Eindringen von Wasser, die durch unsachgemäße Installation, Verwendung oder Bedienung entgegen der Anleitung in der Bedienungsanleitung verursacht wurden.
× Schäden, die durch Kunden bei der Reparatur, Montage oder Installation ohne offizielle Anweisungen und Anleitung verursacht wurden.
× Schäden, die durch Zuverlässigkeits- und Kompatibilitätsprobleme bei der Verwendung mit nicht von CrealityFalcon zertifizierten Drittanbieterkomponenten verursacht wurden.
× Die Maschinenseriennummer, das Werksetikett oder andere Kennzeichnungen wurden entfernt oder verändert.
× Nach Bestätigung des Garantiefalls durch Kontaktaufnahme mit CrealityFalcon wird der entsprechende Artikel nicht innerhalb von 7 Kalendertagen versendet.